"Дельта-21.12" кровать с полками

Здравствуйте, отвечаем на Ваши претензии:
1. Начальнику цеха указано на не исправность кромочного станка, а отделу контроля качества вынесено замечание.
2. и 5. По поводу сколов и царапин, мы не исключаем человеческий фактор недосмотра наших работников, брак иногда бывает и с нашей стороны, поэтому на сайте есть ссылка на гарантию, если Вы её читали, то должны были знать, что мы меняем дефектные детали до начала сборки изделия, Вы должны были осмотреть детали и если нет претензий приступать к сборке изделия, а если есть дефекты, то должны были обратиться к консультанту сайта и Вам бы эти детали заменили, но так как с Вашей стороны жалоб не поступало, то Ваши обвинения по поводу сколов и царапин голословны, Вы вполне могли это сделать при самостоятельной сборке изделия, чаще всего, по опыту нашей работы, так и бывает при самостоятельно сборке.
3. Насколько мы знаем Вам консультант высылал схему сборки и Вы по ней могли увидеть, что ящики на колёсах (на сайте тоже указано, что ящики на колёсах), направляющие для таких габаритов ящика увеличивают стоимость изделия процентов на 25-30, не все готовы платить такую сумму за это. Если Вам это принципиально, Вы можете в любом фурнитурном магазине приобрести эти направляющие и поставить на ящики самостоятельно.
4. Про заднюю стенку кровати, жалоб от покупателей не поступало, но если у Вас такой активный ребёнок во сне, то даже силиконовая лента не поможет, рекомендуем в том месте, где Вы боитесь, что ребёнок удариться во сне головой, положить по заднему бортику дополнительно подушку или мягкую игрушку.
6. Не очень понятно как Ваш ребёнок бьётся головой о полку, ведь встают и ложатся на кровать с краю кровати, полка глубиной всего 250 мм , чистый размер свободного пространства от края кровати в глубину до полки 650 мм, размера вполне достаточно даже для взрослого, чтобы лечь и встать с края кровати не задевая полку.